Удалить сотрудника из Битрикс24 или корпотративного портала


Лицензия на редакцию "Корпоративный портал" включает ограниченное количество сотрудников, при увольнении их они остаются пользователями сайта, хоть и неактивными, но они входят в квоту, и соответственно её сокращают. И приходится докупать нужную квоту на новых сотрудников.

Для полного удаления уволенных сотрудников нужно:

  1. Найти его в списках пользователей в админке портала и попробовать удалить
  2. после неудачной попытки почитать причину невозможности удалить (есть задачи, есть блог, является членом планёрки, ...)
  3. Начинаем с задач - нужно авторизироваться под этим пользователем, и зайти на сайт в раздел ЗАДАЧИ, включить просмотр ВСЕХ задач, в фильтре выставить ВСЕ fgd1.png
  4. Теперь станет видно количество задач и самое главное - их постановщики, в параллельно открытой вкладке админки, в списке пользователей ищем всех поставивших задачи уволенному и поочерёдно авторизируемся под ними. В публичной части обновляем страницу( мы находимся на странице задач) и видим эти задачи со стороны поставившего - и соответственно можем эти задачи поудалять все, помня о выводе ВСЕХ задачи и выставлении фильтра на ВСЕ задачи( это разные действия!)
  5. Удалив задачи пробуем удалить ещё раз уволенного, и при невозможности этого действия читаем текст ошибки - Пользователь является владельцем блога - , заходим со стороны админки в Сервис\Блоги\Блоги, находим блог уволенного и удаляем его, это действие в отличии от задач можно выполнить под аккаунтом администратора сайта.
  6. Пробуем опять удалить пользователя: Настройки\Пользователи\Список пользователей, если не удаляется читаем текст ошибки : пользователь является членом планёрки, авторизовываемся опять под уволенным и ищем его планёрки ( левое меню\Сервисы\Собрания и планёрки), смотрим кто их создавал и авторизовываемся под этим пользователем в админке, а в публичке обновляем страницу \Сервисы\Собрания и планёрки - и тут уже редактируем состав планёрок - удаляем уволенного и помним о сохранении результата редактирования. fgh2.png
  7. Опять под админом пробуем удалить - если нет - то читаем ошибку , ещё может уволенный быть членом переговоров, ищем в \Сервисы\Переговорные и опять те же самые действия.
  8. УРА !!!! Уволенный удалён, место под нового пользователя свободно, пусть он теперь заводит блог, получает задачи и приглашения на планёрки и переговоры на радость админу :-)
Вот такие несложные но довольно времязатратные процедуры необходимо произвести, чтобы полностью удалить уволенного сотрудника из Битрикс24 или Корпоративного Портала. 

Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться к нашим менеджерам